Versie 1.0 — 2 september 2026
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Amarena Holding B.V. Ze zijn bewust kort gehouden en bedoeld om vooraf duidelijk te maken wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten.
| Bedrijf | Amarena Holding B.V. |
|---|---|
| Vestiging | Nederland |
| KvK-nummer | 82566208 |
| Btw-nummer | NL862520964B01 |
| Contact | michel@amarenaholding.com |
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte en elke overeenkomst tussen Amarena Holding B.V. en de opdrachtgever. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen als wij die schriftelijk hebben aanvaard. Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk of per e-mail zijn vastgelegd; die gaan dan voor op deze voorwaarden.
Amarena Holding B.V. levert:
Een beschrijving van het aanbod staat op de dienstenpagina.
Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte of voorstel schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra wij met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden beginnen. Wijzigingen in de opdracht leggen we op dezelfde manier vast.
Wij voeren de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Onze verplichting is een inspanningsverplichting: wij sturen op resultaat, maar advertentie- en zoekresultaten hangen mede af van markt, concurrentie en de platforms zelf, en kunnen daarom niet worden gegarandeerd.
De opdrachtgever zorgt tijdig voor de informatie, materialen en toegangen die nodig zijn, waaronder toegang tot advertentie- en meetaccounts. Die accounts blijven eigendom van de opdrachtgever; wij werken erin namens de opdrachtgever en de toegang kan op elk moment worden ingetrokken. Mediabudget (bijvoorbeeld advertentiekosten bij Google of Meta) staat los van onze vergoeding en komt voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders afgesproken.
Wij mogen bij de uitvoering derden inschakelen. Voor het gebruik van diensten van derden — zoals advertentieplatforms, hosting en analysetools — gelden ook de voorwaarden van die partijen.
Alle bedragen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen worden binnen veertien dagen na factuurdatum voldaan. Bij te late betaling mogen wij de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen en de werkzaamheden opschorten tot er is betaald.
Doorlopende opdrachten gelden voor onbepaalde tijd en kunnen door beide partijen schriftelijk of per e-mail worden opgezegd met een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij anders afgesproken. Werk dat tot de einddatum is verricht, wordt afgerekend. Bij faillissement, surseance of blijvend niet nakomen van verplichtingen mogen wij de overeenkomst direct beëindigen.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis is gefactureerd en betaald, exclusief btw. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of gevolgschade, en niet voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, of van storingen, beleidswijzigingen, afkeuringen of accountmaatregelen bij derden zoals advertentieplatforms. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Rechten op materiaal dat wij speciaal voor de opdrachtgever maken, gaan over zodra de opdracht volledig is betaald. Rechten op onze eigen producten, sjablonen, scripts en werkwijzen blijven bij ons; de opdrachtgever krijgt daarop een niet-exclusief gebruiksrecht voor zover dat voor het gebruik van het geleverde nodig is. Materiaal dat de opdrachtgever aanlevert, blijft van de opdrachtgever, die er ook voor instaat dat het gebruikt mag worden.
Wij gaan vertrouwelijk om met alle bedrijfsgegevens die wij bij de uitvoering ontvangen, en delen die niet met derden zonder toestemming. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan — ook met gegevens uit gekoppelde Google-accounts — staat in onze privacyverklaring. Als wij persoonsgegevens verwerken in opdracht van de opdrachtgever, sluiten wij op verzoek een verwerkersovereenkomst.
Klachten over het geleverde meld je binnen veertien dagen na levering per e-mail aan michel@amarenaholding.com. Wij reageren binnen tien werkdagen en proberen er samen uit te komen voordat er andere stappen worden gezet.
Op alle overeenkomsten met Amarena Holding B.V. is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopende opdracht geldt de versie die bij het aangaan van de overeenkomst van kracht was. De versie en datum bovenaan geven de laatste wijziging aan.